Política de Privacidade

Quem somos?

A Cub Soluções Digitais LTDA oferece soluções em tecnologia para o segmento de lavanderias. Nossos clientes, lavanderias, podem através de nossos serviços ofertar aplicativos customizados para atendimento de seus clientes.

Somos comprometidos com a privacidade e a proteção dos dados pessoais e, por isso, estabelecemos com você, titular dos dados pessoais o compromisso de respeitar a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”).

INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO TITULAR

Os aplicativos incluídos no serviço Clube da Lavanderia necessitam de informações pessoais que necessariamente devem ser fornecidos pelo titular dos dados. Tais como:

• Login e senha: São coletados e tratados para controle de acesso aos aplicativos. De forma a garantir que somente você tenha acesso a suas informações.

• Nome completo: É coletado, tratado e compartilhado com a lavanderia correspondente ao aplicativo em uso a fim de relacionar você como individuo aos serviços prestados. 

• Número de telefone: É coletado, tratado e compartilhado com a lavanderia correspondente ao aplicativo em uso a fim de relacionar você como individuo aos serviços prestados. Habilitando que a lavanderia faça contato em caso de necessidade para tratar de assuntos relacionados ao serviço prestado.

• Endereço (CEP, Logradouro, Número, Complemento): Os dados são coletados, tratados e compartilhados com a lavanderia correspondente ao aplicativo em uso a fim de habilitar a prestação de serviço "delivery" (retirada e entrega das roupas no endereço do cliente).

• Dados para pagamento online: Quando você opta por pagar uma lavanderia através de nossos aplicativos, nós redirecionamos você para um ambiente de checkout seguro, garantido por empresa parceira habilitada pelos orgãos competentes. Assim não coletamos e nem tratamos informações sensíveis dos seus dados de pagamento. 

• Dados sensíveis: Não coletamos dados pessoais sensiveis em nossos aplicativos. Contudo, é possível que você forneça esses dados nos campos abertos disponibilizados para observações na contratação de um serviço. Neste caso, entendemos que foi fornecido seu consentimento explicito para o tratamento e compartilhamento desta informção com a lavanderia correspondente.

INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE

• Navegação e uso: Coletamos e tratamos informações de navegação e de como você usa nossos produtos, como tempo, frequência e sequencia de telas que você acessa em nossos sistemas.

• Pagamentos: Coletamos e tratamos informações sobre a transação efetuada. Como: tentativas de pagamento bem sucedidas ou não, valor pago, forma de pagamento, bandeira, dados de contato, endereço de cobrança.

• Dispositivos: Coletamos informações de quaisquer dispositivos que você use para interagir com nossos Produtos, bem como podemos combina-las com os diferentes dispositivos que você utilize. Como: Sistema operacional, as versões do hardware e software, nível da bateria, força do sinal, espaço de armazenamento disponível, tipo de navegador, nomes e tipos de arquivo e de aplicativo, e plugins. Dados e conexões disponíveis endereço IP, tipo e velocidade de conexão, nome de sua operadora móvel ou provedor de acesso a internet e sinais de operadoras ao redor.

COMO COMPARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES

• Fornecidas pelo titular: Para garantir a realização de contratação de serviços entre você e sua lavanderia, transferimos os seus dados pessoais que coletamos no momento em que você envia uma solicitação de pedido. Também compartilhamos essas informações com os serviços terceiros de processamento de pagamentos quando este modo é escolhido por você.

• Coletadas automaticamente: Usamos as informações para aprimorar nossos produtos existentes, bem como abrir margem para o desenvolvimento de novos produtos. Analisando desempenho, facilidade de uso e corrigindo falhas. Sempre buscando oferecer serviços e ferramentas que sejam relevantes para você.

Versão atualizada em: 06/06/2022